Отзыв о сотрудничестве
С Юлией Всеволодовной мы сотрудничаем на протяжении более чем 10 лет. На различных проектах, она выступала в качестве консультанта и бизнес-тренера. Благодаря её стараниям множество наших сотрудников повысили свой профессионализм в продажах и обслуживании клиентов.
Мы доверяем ей обучение не первый год и вновь пригласили для развития персонала новой сети – магазинов натуральных тканей «ДАМАРАДА» в Екатеринбурге.
Задача, которую мы ставили перед Юлией Всеволодовной - распространить во всех магазинах сети культуру сервиса, созданную в первом (базовом) магазине, и тем самым сформировать конкурентное преимущество, основанное на любви к клиенту, высококачественном сервисе и, конечно, уникальном ассортименте, который продавцы могут преподнести и раскрыть для покупателя.
Поставленная задача была выполнена на «отлично»!
Юлия Всеволодовна проводила тренинги продаж и обслуживания для продавцов, сопровождала их на рабочем месте на протяжении нескольких месяцев, проводила обучение в торговых залах. Также было проведено обучение «наставничеству» и работе с персоналом для старшего продавца.
Мы очень довольны результатами этого проекта и рассчитываем на дальнейшее сотрудничество.
Ниже мы приводим отзыв одной из наших сотрудниц. Ольга, старший продавец магазина Дамарада:
«Рекомендую пройти курсы Юлии, потому что испытала на себе практический эффект после их посещения. Тренинги легки в прохождении и имеют долгосрочный эффект. При реальном возникновении изученных на тренинге ситуаций, возникает момент автоматического включения полученных знаний, т.е. ты сразу решаешь задачу, как будто прорешивал её несколько раз. Это радует. Понимаешь, что тренинг прошел не зря.»
Директор сети магазинов ДАМАРАДА
Миляева Н.В.